25. 人走了以后要办什么

口径:金钱。本节只讲手续怎么办、钱怎么拿,包括人刚走时先做什么、哪些费用有清单可以对。还有哪些账户里的钱能取回来,哪些事近亲属有权出面办。前五条按事情发生的先后排,依次是现场、死亡证明、遗体和火化、对死因有异议怎么办、销户。后面几条按性价比排。老人生前该做的安排,比如意定监护、遗嘱、账户,见第 17 节。因工死亡的三笔待遇见第 19 节。

殡葬这部分依据新版《殡葬管理条例》,2026 年 3 月 30 日起施行。养老保险的丧葬补助金和遗属抚恤金给多少,由人力资源社会保障部门另外规定。这次没拿到能逐字核对的原文,所以正文不写具体金额。

本节共 10 条,按性价比从高到低排列。

第 1 条 高 证据 A 自由

人在家里或外面没了,先分清正常死亡还是非正常死亡:意外、死因不明、独居才发现的,立刻报警,遗体和现场不要动

意外走的、不知道怎么走的、独居很久才被发现的,死亡证明只有公安能开。现场被动过,事情说不清,证也不好开。这张纸拿不到,后面火化、销户、保险理赔全都卡住。分不清是哪一种,就先打 110。警察到场查完,照样给你开证。

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第 2 条 高 证据 A 时间

死亡证明是后面所有事的钥匙:谁救治谁开,家中正常死亡找社区卫生服务机构,一日内签发

在医院走的,找管救治的那一家开死亡证明。在家里正常走的,找住处这一片的社区卫生服务机构、乡镇卫生院开。死因清楚的,一天内就签发。销户、火化、取公积金、领社保待遇、理赔、办继承,每一件都要用它。拿到先多复印几份。

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第 3 条 高 证据 A 金钱

遗体接运、存放、火化只能走殡仪馆,医院太平间不办殡仪,存放一般不超过 3 日

接运、存放、防腐、整容、火化,只能由殡仪馆来做。医院太平间不办丧事,最多让遗体临时放一放。殡仪馆存放一般不超过 3 日,要多放几天得去办延期。火化要凭死亡证明和火化确认书。火化后给的那张火化证明,办继承、理赔还要用。

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第 6 条 高 证据 A 金钱

殡葬服务分基础项目和非基础项目,基础项目有清单、收费依法制定

遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存、生态安葬,都在国家的基础项目清单里。公办机构提供的骨灰格位安葬也在里面。这些项目的价钱按规定来定。清单之外,不许另立项目收钱。出发前先问清楚哪几项算基础项目、当地标准是多少,再谈别的。

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第 7 条 一般 证据 A 金钱

遇到强制搭售、标价外加价、把一项拆成几项收费,记下来投诉

这几样都是条例点名的价格违法行为:不挂价目表、在标价之外加钱、捆绑着强卖丧葬用品、逼你接受别家的收费服务。把一项拆成几项收费,也算变相涨价。当场先要价目表,留好收费凭据和聊天记录。事后再投诉也来得及。查价格找市场监管,管殡葬服务找民政。

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