性价比 高 证据等级 A 换回:金钱 花钱:0 耗时:少 需毅力:否

第 30 条 · 直播间买的东西出了问题,先向平台要卖家和带货人的信息,平台必须给

要花什么

不花钱。向平台提出要求就行。

说人话

直播间买东西出了问题,最常见的死结是你找不到该告谁。这时候你可以直接要求平台,提供直播间运营者和带货人的信息,以及相关的经营记录。平台必须给。

能换回什么(收益)

发生消费争议的时候,直播营销平台的经营者应当按照消费者的要求,提供直播间运营者、直播营销人员的相关信息,以及相关的经营活动记录。直播维权最常见的难处是找不到该告谁,拿到这些信息就知道该告谁了

原始来源

国务院 (2024). 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(国务院令第 778 号,2024 年 7 月 1 日施行). https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm:「经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。」「直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。」